Google Akui Bias Algoritma Ulasan: Dampak Besar Bagi Bisnis dan Konsumen

Google Akui Bias Algoritma Ulasan Ulasan konsumen merupakan salah satu aspek penting yang dipertimbangkan oleh calon konsumen saat akan membeli suatu produk atau jasa. Namun, Google baru-baru ini mengakui bahwa algoritma ulasan yang mereka gunakan memiliki bias tertentu yang berdampak besar bagi bisnis dan konsumen. Bias pada Algoritma Ulasan Google Google mengungkapkan hasil penelitian internal mereka bahwa algoritma rekomendasi ulasan yang mereka gunakan cenderung untuk merekomendasikan ulasan negatif dibandingkan dengan ulasan positif. Hal ini tentu berdampak besar pada bisnis yang terdaftar di platform Google, karena ulasan negatif cenderung membuat calon konsumen menunda atau bahkan membatalkan pembelian. Masalah ini muncul karena algoritma Google dirancang untuk memberikan bobot yang lebih besar pada ulasan "yang berguna" - yaitu ulasan yang sangat positif atau sangat negatif. Hal ini dilakukan untuk memberikan informasi sebaik mungkin kepada calon konsumen, namun sayan