Pendorong Kinerja Rantai Pasokan

Kesesuaian strategis  mengharuskan rantai pasokan perusahaan mencapai keseimbangan antara daya tanggap dan efisiensi yang paling mendukung strategi kompetitif perusahaan. Untuk memahami bagaimana perusahaan dapat meningkatkan kinerja rantai pasokan dalam hal daya tanggap dan efisiensi, kita harus memeriksa penggerak logistik dan lintas fungsi dari kinerja rantai pasokan: fasilitas, inventaris, transportasi, informasi, sumber, dan harga. Driver ini berinteraksi untuk menentukan kinerja rantai pasokan dalam hal daya tanggap dan efisiensi. Penggerak ini juga berdampak pada ukuran keuangan. Tujuannya adalah untuk menyusun driver untuk mencapai tingkat respons yang diinginkan dengan biaya serendah mungkin, sehingga meningkatkan surplus rantai pasokan dan kinerja keuangan perusahaan.

Berikut merupakan faktor pendorong dan dampaknya terhadap kinerja rantai pasokan 

1. Fasilitas adalah lokasi fisik aktual dalam jaringan rantai pasokan di mana produk produk disimpan, dirakit, atau dibuat. Dua jenis fasilitas utama adalah tempat produksi dan tempat penyimpanan. Keputusan mengenai peran, lokasi, kapasitas, dan fleksibilitas fasilitas memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja rantai pasokan. Misalnya, pada tahun 2009, Amazon meningkatkan jumlah fasilitas pergudangan (perhatikan peningkatan Properti, pabrik dan peralatan) yang terletak dekat dengan pelanggan untuk meningkatkan daya tanggapnya. Sebaliknya, Blockbuster mencoba meningkatkan efisiensinya pada tahun 2010 dengan mematikan banyak fasilitas meskipun mengurangi responsivitas. Biaya fasilitas muncul di bawah aset tetap, jika fasilitas dimiliki oleh perusahaan atau dijual, umum, dan administrasi jika disewa. 

2. Inventaris meliputi semua bahan mentah, barang dalam proses, dan barang jadi dalam sebuah rantai pasokan. Persediaan milik perusahaan dilaporkan di bawah aset. Mengubah kebijakan inventaris dapat secara dramatis mengubah efisiensi dan daya tanggap rantai pasokan. Misalnya, WW Grainger membuat dirinya responsif dengan menyimpan persediaan dalam jumlah besar dan memenuhi permintaan pelanggan dari persediaan meskipun tingkat persediaan yang tinggi mengurangi efisiensi. Praktik semacam itu masuk akal bagi Grainger karena produknya mempertahankan nilainya untuk waktu yang lama. Strategi yang menggunakan tingkat persediaan yang tinggi dapat berbahaya dalam bisnis pakaian jadi di mana persediaan kehilangan nilai secara relatif cepat dengan perubahan musim dan tren. Alih-alih memiliki persediaan tingkat tinggi, pengecer pakaian Spanyol Zara telah bekerja keras untuk mempersingkat waktu tunggu produk baru dan pengisian ulang. Akibatnya, perusahaan sangat responsif tetapi memiliki tingkat persediaan yang rendah. 

3. Angkutan memerlukan pemindahan persediaan dari titik ke titik dalam rantai pasokan. Transportasi dapat berupa banyak kombinasi moda dan rute, masing-masing dengan karakteristik kinerjanya sendiri. Pilihan transportasi memiliki dampak besar pada respon dan efisiensi rantai pasokan. Misalnya, perusahaan katalog pesanan melalui pos dapat menggunakan moda transportasi yang lebih cepat seperti FedEx untuk mengirimkan produk, sehingga membuat rantai pasokannya lebih responsif, tetapi juga kurang efisien mengingat tingginya biaya yang terkait dengan penggunaan FedEx. McMaster-Carr dan Namun, WW Grainger telah menyusun rantai pasokan mereka untuk menyediakan layanan keesokan harinya bagi sebagian besar pelanggan mereka yang menggunakan transportasi darat. Mereka memberikan tingkat respons yang tinggi dengan biaya lebih rendah. Biaya transportasi keluar untuk pengiriman ke pelanggan biasanya termasuk dalam biaya penjualan, umum, dan administrasi, sedangkan biaya transportasi masuk biasanya termasuk dalam harga pokok penjualan. 

4. Informasi terdiri dari data dan analisis mengenai fasilitas, inventaris, transportasi, tion, biaya, harga, dan pelanggan di seluruh rantai pasokan. Informasi berpotensi menjadi pendorong kinerja terbesar dalam rantai pasokan karena secara langsung mempengaruhi masing-masing pendorong lainnya. Informasi memberi manajemen kesempatan untuk membuat rantai pasokan lebih responsifdan lebih hemat. Misalnya, Seven-Eleven Japan telah menggunakan informasi untuk mencocokkan penawaran dan permintaan dengan lebih baik sambil mencapai ekonomi produksi dan distribusi. Hasilnya adalah tingkat respons yang tinggi terhadap permintaan pelanggan sementara biaya produksi dan pengisian kembali diturunkan. Pengeluaran terkait teknologi informasi biasanya termasuk dalam beban operasional (biasanya di bawah beban penjualan, umum, dan administrasi) atau aset. Misalnya, pada tahun 2009, Amazon memasukkan $1,24 miliar dalam biaya teknologi di bawah beban operasi dan $551 juta lainnya di bawah aset tetap untuk disusutkan. 

5. Sumber adalah pilihan siapa yang akan melakukan aktivitas rantai pasokan tertentu seperti: produksi, penyimpanan, transportasi, atau pengelolaan informasi. Pada tingkat strategis, keputusan ini menentukan fungsi apa yang dilakukan perusahaan dan fungsi apa yang dialihdayakan perusahaan. Keputusan pengadaan mempengaruhi respon dan efisiensi rantai pasokan. Setelah Motorola mengalihdayakan sebagian besar produksinya ke produsen kontrak di Cina, ia melihat efisiensinya meningkat tetapi daya tanggapnya berkurang karena jarak yang jauh. Untuk menebus penurunan respons, Motorola mulai menerbangkan beberapa ponselnya dari China meskipun pilihan ini meningkatkan biaya transportasi. Flextronics, produsen kontrak elektronik, berharap dapat menawarkan opsi sumber yang responsif dan efisien kepada pelanggannya. Ini mencoba membuat fasilitas produksinya di lokasi berbiaya tinggi menjadi sangat responsif sambil menjaga fasilitasnya di negara berbiaya rendah tetap efisien. Flextronics berharap dapat menjadi sumber yang efektif bagi semua pelanggan yang menggunakan kombinasi fasilitas ini. Biaya pengadaan muncul dalam harga pokok penjualan, dan uang yang terutang kepada pemasok dicatat dalam utang usaha. 

6. harga menentukan berapa banyak perusahaan akan mengenakan biaya untuk barang dan jasa yang membuat tersedia dalam rantai pasokan. Harga mempengaruhi perilaku pembeli barang atau jasa, sehingga mempengaruhi kinerja rantai pasokan. Misalnya, jika perusahaan transportasi memvariasikan biayanya berdasarkan waktu tunggu yang disediakan oleh pelanggan, kemungkinan besar pelanggan yang menghargai efisiensi akan memesan lebih awal dan pelanggan yang menghargai daya tanggap akan bersedia menunggu dan memesan tepat sebelum mereka membutuhkan produk yang diangkut. Penetapan harga diferensial memberikan daya tanggap kepada pelanggan yang menghargainya dan biaya rendah kepada pelanggan yang tidak terlalu menghargai daya tanggap. Setiap perubahan harga berdampak pada pendapatan secara langsung tetapi juga dapat mempengaruhi biaya berdasarkan dampak perubahan ini pada pendorong lainnya.

Kesimpulan 

Penting untuk disadari bahwa penggerak ini tidak bertindak secara independen tetapi berinteraksi untuk menentukan kinerja rantai pasokan secara keseluruhan. Desain dan operasi rantai pasokan yang baik mengenali interaksi ini dan membuat pertukaran yang sesuai untuk memberikan tingkat respons yang diinginkan.

Menurut Doheny dkk. (2010) menunjukkan bahwa kinerja rantai pasokan mempengaruhi hampir 35 persen kinerja keuangan pengecer pakaian jadi.