Zappos adalah pelopor dalam menggunakan saluran pemasaran digital daripada opsi tradisional untuk menjual sepatu secara online dan lebih memusatkan strategi pemasarannya pada pelanggan saat ini daripada prospek. Sekali lagi, strategi pemasarannya tepat sasaran.
Dan Warby Parker melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mendongeng untuk mempromosikan kacamata dan kacamata hitamnya, dengan penampilan di belakang layar dan kesadaran sosialnya. Strategi pemasarannya menjadikannya merek pilihan di bidang kacamata.
Semua perusahaan ini telah menemukan cara menciptakan strategi pemasaran yang bermakna yang diterjemahkan menjadi pengakuan, reputasi, dan pertumbuhan bisnis. Setelah perusahaan menerjemahkan tujuan bisnisnya ke dalam tujuan pemasaran dengan cermat dan menentukan bagaimana setiap tujuan pemasaran akan berperan dalam kesuksesan bisnis, maka inilah saatnya untuk bersenang-senang dengan strategi pemasaran.
Membuat strategi pemasaran dan rencana pemasaran yang bermakna selalu dimulai dengan kolaborasi:
Semakin banyak, semakin meriah
Strategi pemasaran tidak boleh dikembangkan dalam silo. Faktanya, ketika Anda menyatukan tim karyawan dari berbagai disiplin ilmu, tingkat senioritas, dan departemen, Anda akan membangun dukungan sejak awal dan meningkatkan peluang Anda untuk membuat rencana yang lebih kuat. Tim tersebut dapat mencakup penjualan, pemasaran, hubungan masyarakat, TI, dan lainnya, yang akan memastikan bahwa berbagai perspektif dimasukkan ke dalam rencana Anda.
Terkadang tergoda untuk terburu-buru melalui langkah ini dan beralih ke taktik dan implementasi, tetapi berikan waktu yang cukup untuk upaya kolaboratif ini sehingga setiap orang dapat memberikan wawasan dan mengenali peran mereka dalam mengubah rencana menjadi kenyataan.
Bertujuan untuk target
Sangat penting untuk menentukan audiens target Anda di awal proses sehingga Anda dapat menentukan bagaimana Anda akan menjangkau mereka. Jika audiens atau grup lebih cenderung membantu organisasi Anda mencapai salah satu tujuan bisnisnya, maka Anda telah menemukan audiens target. Kolaborasi juga penting dalam langkah ini. Misalnya, tim penjualan mungkin mengetahui apa yang biasanya dibelanjakan audiens tertentu dan seberapa besar kemungkinan mereka untuk membeli apa yang Anda jual.
Kembali ke Zappos, bisnis tidak boleh melupakan klien mereka saat ini — audiens target hebat yang sering diabaikan. Audiens ini sudah tahu siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan. Mereka mungkin lebih cenderung mendengarkan ide-ide Anda untuk mengembangkan bisnis mereka atau mengurangi masalah mereka. Pelanggan yang ada hampir harus selalu muncul di daftar audiens target Anda. Saat Anda menentukan audiens target, Anda juga dapat mulai memikirkan konten spesifik yang akan menarik bagi mereka.
Tulis cerita Anda dan pilih saluran Anda
Seperti yang diketahui anak mana pun, cerita melampaui pemasaran dan periklanan untuk menciptakan koneksi dan membangun minat. Merek yang menyusun narasi yang bermakna berhasil melalui konsistensi, keaslian, dan relevansi. Dove melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini, menampilkan pelanggan nyata dan wanita sejati dalam materi pemasaran mereka. Langkah ini melibatkan sedikit kreativitas dan banyak strategi untuk memastikan bahwa cerita mencapai audiens yang dituju dan memberikan dampak.
Seiring dengan narasi, strategi pemasaran yang baik harus memasukkan saluran berdasarkan audiens target. Misalnya, studi kasus dapat dibagikan sebagai unduhan buku putih di situs web, dibagi menjadi potongan-potongan kecil di media sosial, dikirim melalui podcast dan ditawarkan kepada klien baru sebagai email bonus. Memposting konten serupa di seluruh saluran dapat secara konsisten membagikan narasi Anda dan menyentuh pemirsa dengan cara yang berbeda. Tim PR Anda dapat membantu menentukan saluran terbaik untuk penjangkauan berdasarkan tujuan tertentu.
Menerjemahkan tujuan pemasaran ke dalam strategi pemasaran ke dalam taktik pemasaran bergantung pada kolaborasi dengan tim internal, mencapai target dengan audiens dan penjangkauan, dan secara kreatif menceritakan kisah dan memilih saluran untuk berbagi konten dan visi perusahaan Anda. Proses ini memberi perusahaan kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan selanjutnya menerjemahkan tujuan pemasaran menjadi tujuan bisnis.
Tidak ada komentar