DESAIN, ANALISIS DAN STRATEGY PROSES SERTA PELAYANAN DALAM MANAGEMENT OPERASI

Berbagai spesifikasi produk dan jasa dirancang harus diterjemahkan ke berbagai sistem pemrosesan yang diciptakan produk atau menyediakan jasa. Desain proses phisik untuk meproduksi barang dan jasa ini menyangkut serangkaian keputusan tentang seleksi proses, pemilihan teknologi dan perencanaan proses. Keputusan-keputusan harus dibuat menurut tentang tipe proses, derajat otomatis, macam mesin yang digunakan. Desain proses tidak semata-mata hanya merupakan masalah teknik tetapi juga menyangkut pertimbangan sosial, ekonomi dan lingkungan.  A. Pengertian Strategy Proses Strategy proses (process strategy) merupakan sebuah pendekatan dari organisasi untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa. Tujuannya adalah untuk menciptakan sebuah proses yang bisa menghasilkan produk yang memenuhi keinginan pelanggan yang sesuai dengan biaya dan batasan manajerial lainnya. Proses yang dipilih akan memiliki efek Jangka panjang pada efisien dan fleksibilitas dari produksi selain juga biaya dan mutu